LG세탁기 AS - 서비스센터 전화번호 및 해결방법

요즘 연이은 한파로 인해서 세탁기 배관이 얼어서 고장이 나는 세탁기들이 많다고 합니다. LG전자 통돌이 세탁기 및 드럼세탁기를 비롯해서 냉장고, TV 등 다양한 가전제품들이 고장이 났을 때 서비스센터의 전화번호를 알고 있으며 바로 연락해서 해결책을 물어볼 수 있습니다.

 

 

LG세탁기의 품질보증기간은 보통 1년입니다. 부품 보증기간은 기본적으로 제품 보증기간과 동일하게 적용이 되지만 핵심 부품으로 선정된 모터와 DD모터는 각각 3년, 10년간 품질을 보증하게 되어 있습니다.

 

보증기간 안에 고장이 났을 경우와 핵심부품을 교체해야 할 경우는 모든 수리 비용이 무상으로 수리가 진행됩니다.

 

하지만 요즘 많이 발생하는 한파로 인해 세탁기 내부의 물이 얼어서 발생하는 고장일 경우는 아래의 방법으로 해결이 가능합니다.

 

 

 

세탁기 내부가 얼어서 작동이 안 될 때 해결방법

물이 공급되는 호스와 배수호스 그리고 세탁기 내부에 얼어있는 물을 모두 제거해야 합니다.

 

1. 세탁기 도어를 열어서 세탁물을 모두 제거합니다.

 

2. 세탁조에 50~60도 정도의 뜨거운 물을 충분히 부어줍니다.

  - 너무 뜨거운 물은 오히려 고장의 원인이 되니 주의하세요.

 

3. 뜨거운 물을 부어준 후에 1~2시간 정도 기다려 줍니다.

 

4. 잔수 제거용 호스의 마개를 열어서 세탁기 내부의 물을 모두 제거해 줍니다.

 

5. 급수호스가 얼어서 급수가 되지 않는 경우는 급수호스에 뜨거운 물을 부어주거나 뜨거운 물을 적신 수건을 호스에 감아서 급수호스 안의 얼음을 녹여줍니다.

 

6. 급수부와 배수부, 그리고 세탁기 내부의 얼음이 모두 제거되었다면 헹굼으로 작동을 해서 정상 작동 여부를 확인한 후 정상 작동을 하지 않으면 위의 과정을 다시 반복합니다.

 

 

 

LG세탁기 AS - 서비스센터 전화번호

세탁기 고장 및 수리를 위해서는 LG전자 AS센터(1544-7777)로 전화를 해서 출장 서비스 예약 접수를 하시면 됩니다. 출장 서비스 예약은 LG전자 홈페이지(https://www.lge.co.kr)를 이용해서 접수를 하실 수도 있습니다.

 

출장 서비스 예약을 할 수 있는 접수가능시간은 인터넷으로는 언제든지 가능하며 전화(1544-7777)로 신청하는 경우는 오전 9시부터 오후 6시까지 가능합니다.

 

출장방문 시간은 평일 오전 9시부터 오후 5시 50분까지 10분 간격으로 선택하여 예약이 가능하며 그 이후의 시간에 출장 서비스를 원하시는 경우는 전화로 예약을 하셔야 합니다.

 

무상점검 기간이 지나서 유상 서비스의 경우 출장 점검료는 기본 18,000원이며 평일 오후 6시 이후 또는 토, 일, 공휴일은 22,000원이 적용됩니다.  

 

 

 

LG세탁기 수리비용

LG세탁기의 수리비용은 부품비 + 수리비 + 출장비의 합계로 구성이 됩니다. 부품비는 부품을 교체하는 비용이고 수리비는 수리 난이도 및 시간에 따라 달라집니다.

 

출장비는 세탁기의 경우 출장 수리가 대부분이기 때문에 출장에 따른 비용으로 부품비와 수리비와 함께 유상 수리의 경우 고객이 부담을 하게 됩니다. 

 

품질보증 기간 이내에 정상적으로 사용한 상태에서 발생된 고장으로 인해 수리가 필요한 경우는 위의 3가지 비용이 모두 무상으로 수리를 받을 수 있습니다.

 

세탁기 고장의 대부분의 원인인 센서 부의 교체로 인해 발생하는 수리비용은 5~7만원 정도의 수리비용이 발생하며 V-벨트의 교체가 필요한 경우는 5만 원 정도, 클러치 유격으로 인한 고장 수리비는 9만 원 이상의 금액이 소요됩니다.

 

메인 PCB 불량으로 인한 메인보드 교체 및 모터 불량 교체의 경우는 10만 원 이상의 금액이 수리비용으로 소요될 수 있으며 베어링을  교체해야 하는 경우 용량에 따라 30만 원 이상의 수리비가 발생할 수도 있어서 수리를 하는 것보다 새 제품을 구매하는 것이 유리할 경우도 있으니 수리 전에 수리비용을 꼭 문의하신 후에 수리 진행을 하시기 바랍니다.

 

 

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이상으로 LG세탁기 동파시 해결방법과 AS전화번호 및 출장 서비스 예약 방법 그리고 대략적인 수리비용에 대해서 자세히 알아봤는데요. 사용하시던 LG세탁기가 한파로 인해 얼었을 경우 또는 부품 고장으로 작동을 하지 않을 때 도움이 되시기를 바랍니다.

 

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