나무증권(NH투자증권 MTS) - 스마트폰 교체 또는 초기화 후 로그인 실패

 

폰을 교체하거나 초기화를 해서 NH투자증권의 MTS인 나무증권 앱을 새로 설치를 했을 때 로그인이 안되서 짜증이 나서 검색을 통해서 이 글을 보시는 분들은 아래 방법을 통해서 로그인을 하시면 공동인증서나 OTP가 없어도 나무증권 이용과 거래가 가능합니다.

 

 

 

이 글을 보고 계시다면 핸드폰을 새로 구입을 하셨거나 기존의 휴대폰을 초기화를 하셔서 나무증권 앱을 새로 설치하신 분이실 텐데요. 내무증권을 새로 설치하셨다면 기존에 간편인증번호로 로그인이 되지 않아서 여러가지 방법을 찾다가 오셨을 겁니다.

 

결론부터 말씀을 드리면 ID로그인, 공동인증서 로그인, 금융인증서 로그인은 모두 안되고 NH투자인증서를 재발급 받으셔서 간편인증번호를 재설정하시면 이제 간편인증번호 6자리로 바로 로그인이 되고 예전과 같이 거래가 가능합니다.

 

아래에서 제가 겪었던 짜증스러운 과정과 NH투자인증서를 발급받고 간편인증번호 재설정을 하는 과정들을 자세히 설명해 드리겠으니 참고하셔서 로그인을 하시기 바랍니다.

 

 

 핸드폰 초기화 후 짜증스러웠던 과정 - 경험담

 

1. 간편인증번호 등록 불가 - OTP필요

 

    

위와 같이 초기화를 하기 전에 평소에 사용을 하던 간편인증번호로 로그인을 하려고 하니 간편인증번호가 등록된 기기가 아니라고 합니다.

 

그래서 간편인증번호 등록을 하려고 이름을 적고 주민등록번호 적고 인증번호 문자로 받아서 입력을 해서 본인인증을 하고 간편인증번호 등등록 버튼을 눌렀더니 마지막 사진처럼 OTP에서 번호를 확인해서 입력하라고 합니다.

 

그런데 저는 OTP를 발급받은 적이 없습니다. 그래서 모바일 OTP를 내가 받았었나 한참을 헤매다가 모바일 OTP 해제를 해보고 결국은 제가 모바일 OTP를 발급받은 적은 없었던 것을 확인할 수 있었습니다.

 

(이 과정도 긴 시간이 걸려서 엄청 짜증을 나게 했지만 내용상 중요한 것은 아니니 이쯤하고 그냥 넘어가겠습니다.)

 

 

2. 금융인증서, 공동인증서 발급 실패

 

간편인증번호 등록을 실패하고 이제 금융인증서와 공동인증서를 발급받아 봤지만 모두 마지막 과정에서 위 마지막 사진의 OTP번호를 입력하라는 화면이 나와서 이건 무슨 도르마무인가 싶었습니다.

 

이 과정도 거의 한시간 가까이 짜증에 짜증을 나게 하는 과정이었습니다.

 

3. 바이오 인증 로그인 등록 실패

 

바이오 인증 로그인을 시도해 봤지만 지문이 거의 없어져서인지 지문 등록도 잘 안되는 과정을 거쳐서 마지막 단계에 이르렀지만 이 또한 OTP번호 입력 사진이 나타남으로써 저의 인내심은 점점 더 고갈되어 갔습니다.

 

4. ID 로그인 실패 - 공동인증서 필요

 

결국 ID로그인을 하기 위해서 또다시 본인인증을 해서 ID를 찾아내고 비밀번호까지 찾았지만 ID로그인에는 공동인증서 비밀번호까지 입력을 해야 했습니다. 

 

결국 공동인증서 발급이 필요했는데 공동인증서 발급에는 OTP번호가 필요해서 이 또한 실패!!!!

 

이런 과정을 거쳐서 결국은 로그인을 포기하고 내일 고객센터에 전화를 해서 물어봐야 겠다하고 자려고 했는데 마지막으로 로그인 방법 중에 맨 위에 있던 NH투자인증서 로그인을 한 번 해보고 자자 싶었습니다.

 

 

 NH투자인증서 로그인 성공!!! - 간편인증번호 설정

 

 

 

1. 나무증권 메인화면에서 좌측 하단의 석삼(三)을 눌러준다.

2. 화면 하단의 인증/보안을 눌러준다.

 

 

3. 인증서 목록 중에서 NH투자인증서를 선택한다.

 

4. 이름, 주민등록번호, 사용하고 있는 통신사와 휴대폰 번호를 입력하고 인증요청을 누르고 문자로 도착한 인증번호를 입력한 후 다음버튼을 누른다.

 

5. 계좌비밀번호를 입력하고 다음 버튼을 누른다.

 

 

 

6. 그럼 위와 같이 NH투자인증서가 발급되고 간편비밀번호 재설정 또는 변경, 그리고 얼굴과 지문 등록이 가능하다.

 

7. 이제부터 간편비밀번호로 로그인이 가능!!

 

 

 정리 및 마무리

 

최근 핸드폰이 점점 느려지고 뭔가 버벅거리는 느낌이 들어서 스마트폰을 공장초기화를 했다가 NH투자증권의 MTS앱인 나무증권을 다시 설치한 후 로그인이 안 되서 오랜시간 짜증나는 과정을 거쳐서 알게된 사실을 널리 알리고자 해당 내용에 대한 포스팅을 하게 되었습니다.

 

한마디로 정리하면 NH투자증권 MTS앱인 나무증권을 새로 설치했을 때는 반드시 NH투자인증서를 새로 발급받아서 간편비밀번호와 생체정보를 등록하시면 간단하게 로그인이 가능하고 모든 거래가 가능해집니다.

 

나무증권 고객센터에서 이런 내용의 안내를 정확하게 해 주었다면 좋았을텐데 하는 아쉬움이 많이 남습니다.

 

하지만 이 글을 읽은신 분들은 저와 같은 시행착오를 겪지 않기를 바라는 마음으로 긴 글을 적었으니 도움이 되셨기를 바랍니다.